Elállási jog (fogyasztók részére)

1. Ki jogosult elállni?

Az elállási jog a fogyasztót illeti meg (természetes személy, aki szakmája/üzleti tevékenysége körén kívül jár el). Vállalkozás (céges) vásárló esetén az indokolás nélküli elállás jogszabály alapján nem biztosított.

2. Elállási határidő (14 nap)

• Egy termék esetén: attól a naptól számított 14 nap elteltéig, amikor Ön (vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy) a terméket átveszi.
• Több termék külön időpontban történő kézbesítése esetén: az utolsó termék átvételének napjától számított 14 nap.
• Több tételből vagy darabból álló termék esetén: az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától számított 14 nap.

Az elállási nyilatkozatot elég a határidő lejárta előtt elküldeni.

3. Hogyan lehet elállni? (nyilatkozat megküldése)

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti az alábbi elérhetőségeken:

• E-mail: astro@astrosupport.hu
• Postacím: Van Választás Kft., 7062 Keszőhidegkút, Kossuth u. 24.

Kérjük, a gyors ügyintézéshez tüntesse fel: név, rendelési azonosító, érintett termék(ek), átvétel dátuma, visszafizetéshez szükséges adatok.

4. A termék visszaküldése

Elállás esetén Ön köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli.

5. Visszafizetés

Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

6. Értékcsökkenés

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre az áruban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7. Elállási jog alóli kivételek (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján)

A fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogot többek között az alábbi esetekben:

• Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza (pl. felbontott krém/kozmetikum, felbontott étrend-kiegészítő).
• Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
• Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
• Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó a beleegyezéssel egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.

8. Elállási nyilatkozat minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Van Választás Kft., 7062 Keszőhidegkút, Kossuth u. 24., e-mail: astro@astrosupport.hu

Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

• Rendelési azonosító: …
• Áru megnevezése: …
• Szerződéskötés időpontja / átvétel időpontja: …
• Fogyasztó(k) neve: …
• Fogyasztó(k) címe: …
• Visszafizetéshez szükséges adatok (pl. bankszámlaszám): …
• Kelt: …
• Aláírás: … (postai úton történő benyújtás esetén)

Kapcsolódó dokumentum: Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – a Webáruház menüpontjában elérhető.